Agenții de turism din Cluj acuză amenințări din partea clienților care își vor banii înapoi. „Te aștept eu în parcare”

×
Codul embed a fost copiat

Scandal la sediul mai multor agenţii de turism din Cluj. Angajaţii susţin că au fost ameninţaţi şi intimidaţi de clienţii nemulţumiţi.

Turiştii au aflat că regulile de călătorie s-au schimbat în ţările în care urmau să plece şi au cerut banii înapoi, iar furia lor s-a revărsat asupra celor din agenţii. Aceştia susţin însă că majoritatea clienţilor ştiau regulile de călătorie, dar le-au ignorat.

O tânără, agent de turism din Cluj, spune că a fost recent ameninţată. Ar fi fost sunată de un client şi avertizată că va fi aşteptată în parcare dacă nu îi înapoiază banii, după ce turistul a refuzat să mai plece în Spania, în concediu. Omul nu era vaccinat şi ar fi trebuit să facă mai multe teste sau să stea în carantină.

Iuliana Dumbravă, agent de turism: „Da, din păcate turiştii anul ăsta sunt mult mai agresivi din acest aspect şi în momentul în care o ţară intra pe lista roşie sau galbenă şi din diferite motive nu pot să-şi asume autoizolarea, atunci ei consideră absolut normal să vină la o agenţie şi să ameninţe faptul că ei vor să-şi recupereze sumele achitate, ori te aşteaptă în parcare şi rezolva ei situaţia."

În cele mai multe cazuri, furia se varsă pe angajaţii agenţiilor care nu pot face mare lucru, spun ei.

Citește și
Amenintari
Scenă teribilă, transmisă LIVE pe Facebook: “Vă găuresc. Îl vedeți? Vă omor”
Clotilde Armand, acuzații: „Începem ziua cu o nouă dovadă de fraudă… Marcele, ți-am zis că nu te pricepi la matematică”

Dacă o ţară intră pe lista roşie, iar concediul este plătit, clientul nu poate primii banii înapoi dacă nu mai doreşte să plece din motive de posibilă carantină. Nici asigurarea de călătorie nu acoperă acest aspect.

Oana Rusu, directorul unei agenţii de turism: „Avem situaţii de la ameninţări, cum v-am spus, că vă dăm în judecată, că ne adresăm la OPC, că vă facem reclamă negativă pe canalele de socializare. Nu trăim în junglă. Nu se aplică legea junglei."

Probleme sunt şi cu platforma unde persoanele nevaccinate trebuie să îşi încarce adeverinţa unui test negativ.

Ioana Hârlav, agent de turism: „Acum, de exemplu, de câteva zile, avem probleme cu acea platformă online în care ei trebuie să-şi încarce testele şi în special cu ţările unde se acceptă şi test antigen, iar ţara spune foarte clar că valabilitatea lui poate fi de 48 de ore, însă platforma românească are o valabilitate de 24 de ore."

Din cauza situaţiei epidemiologice care se schimbă tot mai des, călătoriile în unele ţări pot fi condiţionate de tot mai multe reguli şi restricţii. Astfel, operatorii de turism spun că sfaturile şi lista cu documente nu trebuie ignorate iar clienţii trebuie să se informeze cât mai bine despre situaţia din ţările unde vor să îşi petreacă vacanţa.

Articol recomandat de sport.ro
Singurul cuvânt folosit de maghiari după ce au văzut echipamentul României de la EURO 2024
Singurul cuvânt folosit de maghiari după ce au văzut echipamentul României de la EURO 2024
Citește și...
Starea de alertă din Sectorul 1 s-a încheiat. Două firme strâng acum gunoiul, Clotilde Armand face amenințări
Starea de alertă din Sectorul 1 s-a încheiat. Două firme strâng acum gunoiul, Clotilde Armand face amenințări

Starea de alertă din primul sector al Bucureștiului s-a încheiat, iar prefectura nu a aprobat prelungirea ei cu 15 zile, așa cum a cerut Comitetul local pentru situații de urgență.

Scenă teribilă, transmisă LIVE pe Facebook: “Vă găuresc. Îl vedeți? Vă omor”
Scenă teribilă, transmisă LIVE pe Facebook: “Vă găuresc. Îl vedeți? Vă omor”

O scenă teribilă, transmisă în direct, pe Facebook i-a determinat pe polițiști să descindă la două adrese din comună Bârla, județul Argeș, în căutarea unor arme și a unor indivizi periculoși.

Cîţu către colegii de partid: Vă rog pe toţi aceia care sunteţi sunaţi şi ameninţaţi să ieşiţi public şi să spuneţi
Cîţu către colegii de partid: Vă rog pe toţi aceia care sunteţi sunaţi şi ameninţaţi să ieşiţi public şi să spuneţi

Premierul Florin Cîţu, candidat la funcţia de preşedinte al PNL, le-a transmis marţi colegilor săi că, dacă sunt ameninţaţi, să declare public acest lucru, deoarece această practică nu face cinste liberalilor.

Recomandări
Secetă extremă în România. Meteorologii vorbesc despre un fenomen îngrijorător. Oamenii își fac rezerve de apă
Secetă extremă în România. Meteorologii vorbesc despre un fenomen îngrijorător. Oamenii își fac rezerve de apă

Deși suntem abia la începutul verii, ne confruntăm deja cu secetă extremă. În sudul și estul țării au secat fântânile, iar în unele localități oamenii au restricții pe timpul zilei la apa curentă, așa că prețuiesc fiecare picătură.  

Alianța PSD-PNL a primit aproape jumătate din voturi la alegerile europarlamentare. Ce arată datele BEC
Alianța PSD-PNL a primit aproape jumătate din voturi la alegerile europarlamentare. Ce arată datele BEC

Rezultatele centralizate până acum de Biroul Electoral Central confirmă că PSD și PNL au adunat împreună 70 la sută dintre voturile pentru primarii și consilierii locali.

Rusia a lansat un atac cu rachete şi drone asupra Kievului. Alertele de raid aerian au durat mai multe ore în toată Ucraina
Rusia a lansat un atac cu rachete şi drone asupra Kievului. Alertele de raid aerian au durat mai multe ore în toată Ucraina

Rusia a lansat, miercuri dimineaţă, un atac cu rachete şi drone asupra Kievului, informaţiile preliminare arătând că nu au existat răniţi sau pagube în capitala ucraineană, a anunţat armata ucraineană, transmite Reuters.